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會員制度QA
Q1|儲值金是什麼?

儲值金為預付額度,購買後將轉換為會員點數匯入帳戶。
1 點 = NT$1,可於結帳時折抵使用。

Q2|儲值方案有哪些?

目前提供三種方案:
• 儲值 10,000 → 可用 11,000 點
• 儲值 30,000 → 可用 34,500 點
• 儲值 50,000 → 可用 60,000 點
加贈點數將於付款完成後自動入帳。

Q3|儲值金可以怎麼使用?

• 可於官網消費時折抵
• 每筆訂單需保留最低現金支付比例
• 不適用於折扣活動/特價商品
• 實際折抵規則依系統顯示為準

Q4|儲值金可以升級會員嗎?

可以。
儲值金額可計入年度累積消費,
作為會員升級資格依據。

Q5|儲值金可以退款或轉讓嗎?

不可以。
儲值金屬預付額度,
不可折現、不可轉讓、不可退款。

Q6|退貨時點數怎麼處理?

若訂單辦理退貨,
系統將依實際折抵金額回補點數。
若加贈點數已使用,將依實際狀況調整。

Q7|儲值點數會過期嗎?

依系統設定之使用期限為準。
若未使用完畢,相關處理方式依官網公告說明。

Q8|可以與會員折扣一起使用嗎?

儲值點數可與會員身份並存使用,
但不得與特價商品或其他折扣活動併用。

Q9|儲值後多久可以使用?

付款完成後即自動入帳,
可於下一筆訂單開始使用